强势围观:抖音“心动外卖”是什么?目的又是什么?

来源:互联网改编 编辑:塘厦窗帘定制 东莞力恒 2021-11-24

根据7月14日报道,字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队,并于近期在抖音App内开展了测试。目前,抖音的外卖业务名为“心动外卖”,其Slogan为“心动外卖,吃你所爱”。

“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

目前,“心动外卖”小程序还处于内测阶段,近期就会在抖音App内上线。当前,其页面显示为:即将全面开放,敬请期待。

而通过“心动外卖”小程序的开发者信息可以看到,开发主体为北京微博视界科技有限公司,该公司正为抖音App的运营主体。

一、抖音为什么要做外卖?

一方面抖音场景很适合餐饮,它的视频推荐影响力大,抖音视频带跳转入口,还可以收藏店铺,“我就因为抖音推荐去了好几家餐饮店了”。

另一方面,反垄断的大环境下,美团、饿了么在竞争中势必会有所收敛,再加上商家也很期待第三极的新型外卖平台出现,抖音此时切入外卖赛道是一个比较利好的时期。

还有另外两个重要因素:

首先是市场方面。现在国内外卖市场几乎被美团、饿了么所占据,还存在巨大的增量市场空间有待挖掘,而如此巨大的增量市场足以让抖音有机可乘;

其次是在用户方面。外卖行业天然的用户粘性较弱,对价格敏感,用户转化成本低,规模效应弱。再加之,经过美团、饿了么的多年交战,用户早已陷入疲态。

综上来看,抖音通过资本力量去撬动用户、争夺市场,既是大势所趋,也是顺势而为。

二、三个重要的信息点:

大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻。

也就是说抖音已经在此前积累了一定的商家,所以字节早就就瞄准了外卖业务。

去年3月,抖音短视频就开始上线新功能“抖音团购”,这在当时被外界解读为其想冲击“美团、大众、饿了么”的线下市场,因为该功能提供到店核销和物流配送两种消费模式,而物流配送则是外卖的一次尝试,该功能的出现让用户能通过抖音在线即可点餐、团购、外卖,直接实现边看视频,边购买,线上付款,线下快递到家的情景。紧接着,抖音“心动餐厅”上线。再之后,抖音上线了“扫码点餐”功能。
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由商家自主提供配送服务。

这一点说明抖音目前并没有建立自己的外卖配送系统及团队,想与其他外面平台大差异化服务,这在很大程度上,一可以帮助商家节约配送成本、笼络人心,二也可以为自己平台做一定减负。

不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

聚合外卖平台意味着什么?顾名思义,这意味着字节想要通过抖音去收割饿了么与美团的外卖业务。当然,能否实现,还要看很多因素,目前只是揣测,不排除字节没这么思考过。

就聚合外卖平台,根据报道,有行业人士说,抖音“心动外卖”就像出行领域的“高德打车”,并不参与实际上的外卖业务,而是为各方提供一个外卖服务平台,以四两拨千斤的方法杀入外卖市场。

三、会不会引发价格战?

“价格战”一直是外卖平台抢夺市场份额的重要方式,为了吸引流量、提升商户和用户对平台的黏性,美团和饿了么之间的“价格大战”没少上演。

但从目前的情况来看,即使“心动外卖”全面上线,抖音也不会去打价格战。

从抖音自身来讲,做外卖只是现有流量变现,而不是吸引新的流量进来。“心动外卖”成了,就多了一个盈利渠道,不成对原有的短视频业务也没有影响,不值得去烧钱。

再者,当年滴滴以价格战进军外卖市场时,政府就明令禁止价格战竞争,客观环境是不允许价格战的。

如果不打价格战,那抖音吸引商家只能通过降低平台使用费了。

四、总结:

外卖江湖里,美团和饿了么已经“称霸”多年。

抖音的“心动外卖”虽然目前很难撼动二者的地位,但不管怎样,第三方入局对餐厅而言或许也是一个新机会!

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